新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:4006-888-118

我這個(gè)人真是倒霉透了！不好意思，我有點(diǎn)激動(dòng)，但是不得不說，最近的事情真是讓我郁悶到不行。就在昨天，我要給寶馬汽車金融打電話，為我的車貸問題咨詢一下。我本以為只是個(gè)小問題，一打電話才知道，這是一條漫長的路??！ 他們的全國統(tǒng)一人工客服電話真是……讓我無語！我撥打過去后，聽到了一段令人發(fā)指的音樂，感覺就像是進(jìn)入了另一個(gè)時(shí)空。我?guī)隙鷻C(jī)，隨便找了個(gè)地方坐下來，準(zhǔn)備和客服揭開這個(gè)謎題。 但是，他們的客服對(duì)待問題的態(tài)度簡直讓我火冒三丈！我剛一開口，他們就開始念我們的“客戶隱私協(xié)議”。我都不知道他們用的是什么奇怪的腳本，我又不是來打擾你們談隱私的。好吧，忍忍，最重要的是解決問題。 可問題的解決過程真是讓人受不了！我抱著一絲希望跟他們解釋了我的問題，結(jié)果他們說：“非常抱歉，我們不能在電話中提供具體解決方案，請(qǐng)您直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膶汃R中心?！笔裁?？難道我不是打的它們?nèi)珖y(tǒng)一的人工客服電話嗎？為什么還要轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐闹行模亢喼笔球_人！ ，由于寶馬汽車金融的這次“服務(wù)”，我可以明確告訴你，下次我絕對(duì)不會(huì)選擇他們了！當(dāng)我掛斷電話的瞬間，我忍不住長出了一口氣，仿佛擺脫了一個(gè)麻煩的石頭。我現(xiàn)在想想都覺得，以后不論是購車還是貸款，我都要擦亮雙眼，再也不要碰寶馬汽車金融了！

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