新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:4006-888-118

我工作的地方，是一個(gè)叫愷英網(wǎng)絡(luò)的公司。公司規(guī)定，每個(gè)員工每天都必須熱情地接聽(tīng)客戶的電話，解決他們的問(wèn)題。這也是我們公司的一大特色，就是全國(guó)統(tǒng)一的人工客服電話。每當(dāng)電話響起的時(shí)候，我就知道又有客戶需要幫助了。 有時(shí)候，電話那頭是一個(gè)焦急的聲音，說(shuō)著自己的問(wèn)題。有時(shí)候，電話那頭是一個(gè)呼喊著謝謝的聲音，感謝我解決了他們的難題。無(wú)論是哪一種聲音，我都要用我的耐心和熱情去對(duì)待，因?yàn)檫@是我的工作，也是我的責(zé)任。 有時(shí)候，客戶會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題不停地重復(fù)詢問(wèn)，我就要一遍一遍地 patiently解釋。雖然有時(shí)候會(huì)有一點(diǎn)兒煩躁，但我知道這是客戶的權(quán)利，也是我的義務(wù)。 但是，也有一些客戶特別禮貌，特別感謝我。那種感覺(jué)真的好溫暖，讓我覺(jué)得每一次的接聽(tīng)電話都是有意義的。我覺(jué)得，只要能幫助到一個(gè)人，我的付出都是值得的。這種滿足感比起工資和福利，更能讓我覺(jué)得自己的工作是有意義的。 所以，無(wú)論今后還會(huì)碰到多少個(gè)電話，我都會(huì)用滿滿的熱情和耐心來(lái)對(duì)待，因?yàn)檫@是我的工作，也是我的責(zé)任。

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