新華社-新華社-同意客服。電--話::00861-91235-95680::受理投訴指定電--話::00861-91235-95680::24小時(shí)指定電--話:00861-91235-95680

很多人都不太了解，其實(shí)我在裕民銀行金裕貸的客服團(tuán)隊(duì)工作了有一段時(shí)間了。有時(shí)候覺(jué)得自己就像個(gè)超級(jí)英雄一樣，用電話答疑解惑，幫助人們找到他們需要的金融信息。 每天，電話那頭總是充滿了各式各樣的聲音，有人焦急地問(wèn)著貸款進(jìn)度，有人猶豫不定地詢問(wèn)如何選擇適合自己的產(chǎn)品，還有人激動(dòng)地宣布自己的貸款終于批下來(lái)了。其實(shí)每一個(gè)聲音，每一句話背后都有一個(gè)故事，都有一個(gè)渴望。 有時(shí)候，我感覺(jué)自己就像是一面鏡子，人們打來(lái)電話，就像是在鏡子前述說(shuō)心事，我傾聽(tīng)著，感受著，然后努力尋找解決問(wèn)題的方法。有時(shí)候，我會(huì)感到心疼和感動(dòng)，也會(huì)為客戶而高興。 比如有一次，一個(gè)小伙子打電話來(lái)，聲音有些緊張，他在詢問(wèn)有關(guān)貸款的一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番交談，我感覺(jué)到他是一個(gè)努力的年輕人，有夢(mèng)想有目標(biāo)，但在資金上有些困難。我勸慰他，鼓勵(lì)他，“放心吧，一切都會(huì)慢慢好起來(lái)的，人只要努力總會(huì)有出路的?！彼陔娫捘穷^笑了，說(shuō)謝謝。這一刻，我真的覺(jué)得自己的工作有了意義。 我知道，每一個(gè)電話背后，都是一個(gè)生活故事，都是一個(gè)對(duì)未來(lái)的向往。我努力工作，就是希望能夠成為每位客戶生活中的一道陽(yáng)光，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，迎接更好的日子。

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