新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:4006-888-118

對(duì)著手機(jī)屏幕上的數(shù)字，我緊張地吸了口氣，手指顫抖地?fù)芡四莻€(gè)號(hào)碼。對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，這就是我要找的上海汽車財(cái)務(wù)還款人工客服電話。 電話響了幾聲之后，終于傳來(lái)了一個(gè)略顯沙啞的女聲：“您好，這里是上海汽車財(cái)務(wù)，有什么可以幫到您？” 我的聲音有些顫抖：“您好，我是……我是貸款的客戶，我想詢問(wèn)一下我的貸款還款情況?！? “請(qǐng)問(wèn)您有貸款合同號(hào)或者身份信息嗎？”她的聲音雖然平淡，但聽(tīng)起來(lái)還是很耐心的。 我忐忑不安地翻出合同，小心翼翼地報(bào)了上去。她在那頭鍵入了一陣，然后說(shuō)：“好的，請(qǐng)您稍等片刻，我來(lái)查詢一下?！? 在等待的過(guò)程中，我心里像是裝滿了一屋子的蝴蝶，不停地飛舞著。終于，她重新開(kāi)口了：“好的，我已經(jīng)查詢到您的貸款情況了。根據(jù)我們的記錄，您的還款情況良好，目前沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題?！? 聽(tīng)到這句話，我仿佛是從懸崖上下來(lái)的人，終于松了口氣。我激動(dòng)地說(shuō)不出話來(lái)，只是在心里默默地感謝她。她好像能感受到我的情緒，輕聲說(shuō)：“如果您有任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)聯(lián)系我們?！? 掛斷電話后，我感慨萬(wàn)千，真沒(méi)想到一個(gè)簡(jiǎn)單的電話，竟然給我?guī)?lái)了如此深刻的情感共鳴。或許，這是因?yàn)樵凇氨洹钡慕鹑谑澜?，有一絲絲溫暖的存在。

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