新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問題時,可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時指定電--話:4006-888-118

很難想象我每天的工作就是坐在這邊接聽無盡的電話。開薪街的人工客服中心永遠都是繁忙的，電話一個接一個，我得一直保持鎮(zhèn)定和友善，哪怕有時候我也挺煩躁的。 打電話的人各種各樣，有的人語氣暴躁，有的人則是慌亂不知所措。有時候，聽到他們的講述，我也感同身受。比如有一次，有一個媽媽打電話來，說她的工資被少發(fā)了，她急著要還貸款，家里的孩子幼兒園的學(xué)費也交不起了，她都快哭了，我也不知道怎么安慰她。 但也有一些電話是溫暖的，比如有一次，一個年輕人打電話來，問我們關(guān)于借款的事情。我一邊耐心地回答他的問題，一邊和他聊天，他笑稱我是他打來的第一個友善的客服，還說以后有問題還會找我。這樣的電話總是讓我心情好一點。 有時候也會有一些奇怪的電話，比如有人打電話來罵娘，說我們的貸款利息太高。我只能耐心地聽著，然后試圖幫他解決問題，盡管他可能并不愿意接受。 整個一天下來，我覺得自己像是過山車一樣，情緒時而高漲，時而低落。但至少我知道，無論電話那頭的人是誰，我都要盡力幫助他們，只希望他們打完電話后，心情能好一點，這或許就是我的工作的意義所在吧。

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