新華社-新華社-同意客服。電--話(huà)::00861-91235-95680::受理投訴指定電--話(huà)::00861-91235-95680::24小時(shí)指定電--話(huà):00861-91235-95680

很高興您來(lái)電??！我就是中國(guó)重汽的財(cái)務(wù)人工客服。我喜歡做這個(gè)工作，因?yàn)槲夷茈娫?huà)與各位客戶(hù)交流，解決問(wèn)題，感覺(jué)就像能給大家?guī)?lái)一絲溫暖。 每天一早，我就坐在工位上，等著電話(huà)響起。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)有一些生氣的語(yǔ)氣，我知道他們可能是因?yàn)橛龅搅寺闊┎艜?huì)這樣。我會(huì)盡力讓他們感受到我的耐心和關(guān)心，聽(tīng)他們傾訴，然后一起尋找解決問(wèn)題的辦法。 有時(shí)候也會(huì)接到一些客戶(hù)的感謝，那種感覺(jué)真的很好，就像收到了一份特別的禮物。有一次，有個(gè)客戶(hù)因?yàn)槎悇?wù)問(wèn)題很頭疼，打來(lái)電話(huà)簡(jiǎn)直就是崩潰的語(yǔ)氣。我靜靜地聽(tīng)著，然后給他耐心解釋、安慰，他竟然說(shuō)謝謝我，感覺(jué)真的特別特別開(kāi)心。 我知道，財(cái)務(wù)問(wèn)題是很?chē)?yán)肅的，關(guān)系著客戶(hù)的利益。但我一直覺(jué)得，無(wú)論問(wèn)題大小，每一個(gè)來(lái)電都意味著一個(gè)人的焦慮和困惑，我都會(huì)和他們一樣認(rèn)真對(duì)待。 我在電話(huà)那頭，或許看不到客戶(hù)的面龐，但我知道，我的笑容和耐心都能聲音傳遞出去。這就是我對(duì)財(cái)務(wù)客服工作的看法，不只是一份工作，更是我用心和情感在進(jìn)行的一次交流。

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