新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當面臨問題時,可以向當?shù)靥峤煌对V,24小時指定電--話:4006-888-118

我想當年我還是個新手司機的時候，為了買一輛車，可是錢又不夠，就只能去搞個車貸。那時候我就拿著車貸的合同，上面寫著“大眾車貸全國統(tǒng)一人工客服電話”，我可是記得清清楚楚。 有一次，我要咨詢一下關于還款的問題，就撥通了那個電話。剛開始我還挺興奮的，覺得可以有個人跟我聊聊天解答我的問題?？墒钦l知道，我打通了電話，卻是遇到了一個冰冷的機器人語音，還讓我一個勁地按鍵選項。我心里那個窩火啊，明明說的是人工客服，怎么跟我來個機器人呢？ 我就在那個電話那頭等了好久好久，不知道幾個音樂循環(huán)后，終于有個人接起了電話，可是說話的聲音又那么生硬，簡直就是冷冰冰的。我把我的問題說了一遍，他只是簡單地給我回答，然后就讓我掛了電話。 我當時簡直就是怒火中燒，真想把電話摔掉。我心里那個煩躁啊，一點解決問題的意愿都沒有了。大眾車貸還想叫人工客服？簡直就是耍流氓！ 從那以后，我都盡量避免打那個電話，只能去店里找人問問題。我覺得大眾車貸在這方面真的是欠缺人情味，不關心客戶，只知道用冰冷的機器和冷漠的態(tài)度對待他們。我現(xiàn)在有時候想起來還是覺得惱火。

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