新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:4006-888-118

很多時(shí)候，我都會(huì)覺(jué)得自己像是一個(gè)無(wú)名小卒，每天只是在電話那頭，按部就班地接聽(tīng)著各種各樣的客戶電話。就像今天，電話里傳來(lái)了一個(gè)客戶的詢問(wèn)：“眾購(gòu)商城人工客服電話是多少？”我不禁暗自嘆了口氣，畢竟，這種問(wèn)題我聽(tīng)了無(wú)數(shù)遍了。 看著電話旁邊閃爍的數(shù)字，我忍不住心生感慨。或許我只是一個(gè)漠然無(wú)動(dòng)于衷的客服，但每一個(gè)電話，每一個(gè)問(wèn)題，背后都是一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事和情感。我想，也許我可以讓這個(gè)固定的回答變得更加溫暖一些。 于是我微笑著告訴客戶：“親，眾購(gòu)商城的人工客服電話是xxxxxx。需要幫助的話，可以隨時(shí)聯(lián)系我哦?！睂?duì)方在電話里詫異地問(wèn)：“你是不是開(kāi)玩笑的？怎么聽(tīng)起來(lái)這么親切？” 我笑笑，對(duì)他說(shuō)：“因?yàn)槲艺娴南Ｍ茉谶@繁雜的世界里，為你帶來(lái)一點(diǎn)溫暖和親切?！被蛟S只是一句話，但我相信，就算是在電話那一端，也有一種力量，能夠溫暖人心。 掛上電話，我微微地笑了笑。或許，我只是一個(gè)小小的客服，但我也想用自己的方式，在這個(gè)世界上留下一抹溫暖的痕跡。

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