新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:4006-888-118
最近，我剛購(gòu)買(mǎi)了一輛全新的奇瑞徽銀汽車(chē)。開(kāi)心的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是還款的事情。唉，盡管有自動(dòng)代扣功能，但還是感覺(jué)少了點(diǎn)人情味。 于是，我決定給奇瑞徽銀汽車(chē)金融打個(gè)電話，詢問(wèn)一下關(guān)于還款的事情。果然，他們的客服小姐姐笑容燦爛地接聽(tīng)了我的電話，聽(tīng)得出她的聲音里充滿了親切和善意。 “您好！很高興為您服務(wù)，這里是奇瑞徽銀汽車(chē)金融。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的呢？”她的聲音中充滿了活力和自信，讓我感到非常溫暖。 我有些不好意思地說(shuō)道：“嗨，你好！我是一位新車(chē)主，我想了解一下關(guān)于還款的事情?！? 她熱情地回答：“沒(méi)問(wèn)題！您可以告訴我您的車(chē)牌號(hào)或者貸款賬號(hào)，我可以為您查詢到相關(guān)信息。” 我告訴了她我的車(chē)牌號(hào)，她非常迅速地找到了我貸款的相關(guān)信息?！昂玫模鶕?jù)我們的記錄，您的還款日期是每個(gè)月的20號(hào)，請(qǐng)您在當(dāng)天之前進(jìn)行還款即可?！? 我有些擔(dān)心地問(wèn)道：“那如果我忘記了呢？會(huì)有什么后果嗎？” 她笑著安慰我說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我們會(huì)發(fā)送短信提醒您的，您可以盡量避免這種情況發(fā)生。但是如果真的有些糊涂，您可以在還款日之后的7天內(nèi)進(jìn)行還款，會(huì)有一些滯納金，但是我們會(huì)盡量幫您減少影響?！? 聽(tīng)到她這樣的回答，我感到放心了。“謝謝你的耐心解答，我現(xiàn)在對(duì)還款問(wèn)題有了更清楚的了解?！? 她繼續(xù)笑著說(shuō)：“不客氣！我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，如果您還有其他問(wèn)題，隨時(shí)可以聯(lián)系我們。” 這次電話結(jié)束后，我對(duì)奇瑞徽銀汽車(chē)金融的印象大大改觀。他們的人工客服真的很贊，讓我感到非常被重視。有這樣關(guān)心和友好的客服，讓我對(duì)未來(lái)的還款問(wèn)題更加有信心。這么周到的服務(wù)，我還真有點(diǎn)為選擇奇瑞徽銀而感到自豪呢！。
