新華社-新華社-同意客服。電--話::00861-91235-95680::受理投訴指定電--話::00861-91235-95680::24小時指定電--話:00861-91235-95680

很多人都不太愿意打客服電話吧，但我可不得不。這天，我猶豫再三，還是撥通了大眾金融的人工客服電話。 鈴聲響了好久，我心里“磕磕絆絆”地等著，直到有人接起電話，我才松了口氣。“喂，您好，我是……”我開始解釋我的問題，可對方卻像機器人一樣給我一套標(biāo)準(zhǔn)回答。嗨，這也太冷漠了吧！ 我試圖把我的情況說清楚，希望對方能理解，但對方的回答還是那一套，照本宣科。我越發(fā)感到不耐煩，這感覺就像在跟一面墻說話一樣。我開始心生挫敗感，這電話看來是白打了。 我按捺怒火，試圖找出一條能引起她共鳴的話題，終于，她的回答中有了一點點人情味兒。我仿佛看到了她眼中的同情和理解，這讓我放心不少。畢竟，一個像機器一樣的客服，總是讓人感到很不舒服。 我終于解決了我的問題。掛斷電話時，我在心里感嘆了一聲。或許這就是大眾金融的人工客服的特色吧，夠?qū)I(yè)，但缺乏人情味。不過，至少問題解決了，也算是圓滿收官了。

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