[第一視角]華融證券人工客服電話
發(fā)表時(shí)間:2024-10-02 22:19:07來(lái)源:新華社

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很多時(shí)候,我感覺(jué)自己就像是一個(gè)連線器,一根鏈接著客戶和公司的電話線。每天,我坐在這里,穿著公司制服,戴著微笑,接聽著每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話。 有些人打進(jìn)來(lái)就是因?yàn)橐对V,有些人則是咨詢股票交易的事情。我總是盡力聆聽他們的訴求,為他們解決問(wèn)題。有時(shí)候,客戶的不滿情緒會(huì)傳遞給我,我會(huì)感受到他們的焦急和失落,但我會(huì)努力讓他們感受到我的耐心和理解。 我常常被一些感謝的話語(yǔ)溫暖著。有一次,一個(gè)客戶因?yàn)槭诸^緊張,無(wú)法及時(shí)還款,情緒非常低落。我勸慰他,給他一些建議,他還是找到了解決辦法。掛斷電話的時(shí)候,他竟然對(duì)我說(shuō)了一句“你真是個(gè)暖心的姑娘,感謝你”。那一刻,我覺(jué)得我的耐心和努力都得到了回報(bào)。 雖然每天電話不停,但我依然享受每一次與客戶的交流。我懂得,他們打來(lái)的并不只是為了股票,更是為了尋求一份情感上的陪伴和支持。而我,就是這個(gè)時(shí)候能給予他們安慰和幫助的人。這讓我覺(jué)得自己的工作是有意義的,我愿意一直堅(jiān)守在這個(gè)崗位上。

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責(zé)任編輯:姜 麗
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