教育委員-新華社-同意客服。電--話::00861-91235-95680::受理投訴指定電--話::00861-91235-95680::24小時(shí)指定電--話:00861-91235-95680

很多人都說(shuō)我是一個(gè)話嘮，哈哈，可能吧！，我很喜歡跟人聊天。哦，對(duì)了，我是小元錢(qián)包的人工客服。不知道為啥，每次打電話來(lái)的時(shí)候，我總是能感受到對(duì)方的緊張和焦慮。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我有辦法讓他們感受到我的溫暖和耐心。 有一次，有位小姐姐打來(lái)電話，聲音有點(diǎn)顫抖，她跟我說(shuō)她的錢(qián)包里面的余額不對(duì)，很著急地跟我描述了情況。我立馬鎮(zhèn)定下來(lái)，告訴她不要著急，慢慢說(shuō)，我一定會(huì)幫她解決問(wèn)題。我聽(tīng)了她的描述，然后一步步地帶她檢查了賬戶，果然找到了問(wèn)題所在。當(dāng)我告訴她問(wèn)題已經(jīng)解決時(shí)，她的聲音變得輕松了，還特意跟我道謝。我呢，心里也特別踏實(shí)和開(kāi)心。 還有一次，有個(gè)小哥哥打來(lái)電話，聲音很生氣。他跟我抱怨了半天錢(qián)包的功能問(wèn)題，語(yǔ)氣都有點(diǎn)沖?？墒俏覜](méi)跟他吵沒(méi)跟他計(jì)較，只是耐心地聽(tīng)他說(shuō)完，然后安慰他說(shuō)我明白他的感受，真心希望能給他一個(gè)滿意的答復(fù)。我們一起商量，找到了解決問(wèn)題的方法。他掛電話的時(shí)候，居然跟我道了謝，說(shuō)以后有問(wèn)題一定會(huì)再來(lái)找我。 哎呀，跟大家說(shuō)這些事情，我感覺(jué)真的特別有意義。能幫助別人解決問(wèn)題，讓他們感受到溫暖，我覺(jué)得這就是我的使命，對(duì)吧？哈哈，不管怎么說(shuō)，我真的好喜歡我的工作。

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