新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問題時(shí),可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時(shí)指定電--話:4006-888-118
我記得那天，陽光透過窗簾灑在房間里，我正泡著一杯熱茶，心里想著那筆車貸——上海東正汽車金融的還款。說實(shí)話，心里多少有些忐忑。畢竟，打電話聯(lián)系客服總讓我有種面對(duì)未知的感覺。 我深吸了一口氣，拿起手機(jī)，撥通了全國統(tǒng)一的客服電話。聽著那段熟悉的音樂，我的心跳得厲害。接通后，客服小姐姐溫柔的聲音讓我放松了不少，她直接問我需要什么幫助，簡直像陽光一樣照進(jìn)我的心里。 我趕緊把我的問題一五一十地說了出來。她仔細(xì)聽，并不急著回答。我能感受到她的耐心，那種理解我作為客戶的心情，真的讓我覺得被重視。她一邊打字，一邊解釋，我慢慢地從緊張變得安心，甚至開始在心里感謝這個(gè)陌生的聲音。 在她的耐心指導(dǎo)下，我把還款的步驟搞定了，心里的大石頭總算落地。我掛上電話，嘴角不自覺地?fù)P起了微笑。那一刻，我知道，不只是還款，而是這一份溫暖與關(guān)懷，都是生活中的小確幸。真希望每一個(gè)人都能遇到這樣體貼的客服，讓繁瑣的事情變得如此簡單。這種感覺，真好。。
