新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當面臨問題時,可以向當地提交投訴,24小時指定電--話:4006-888-118
唉，我在這家湯姆貓商城工作已經有一段時間了。每天只能聽著電話那頭的顧客們各種各樣的問題，有的是商品貨不對板，有的是快遞一直不到，還有的是對商品功能不滿意。我真是受夠了！但是公司規(guī)定我們全國統一人工客服電話必須要接，所以只好咬牙堅持下去。 每天接聽的電話簡直就是千奇百怪，有的客戶聲音亢奮，有的客戶則是慍怒不已。我只是一個普通的客服，要同時顧及這么多種不同的情緒，真的好累呢。但是我還是盡量控制情緒，盡力地解決每一個客戶的問題，畢竟這是我的工作，也是為了公司。 有時候，我也會遇到一些很nice的客戶，他們雖然遇到問題，也會耐心地聽我解釋，理解我們的工作難度。這時候，我感到非常感激，感慨這個世界上還是有很多善良的人啊。 盡管工作很辛苦，但是也有一些客戶的反饋，讓我感到很有成就感。有的客戶在服務結束時會對我說一聲“謝謝”，有的客戶收到問題解決后會發(fā)來一封感謝信。這些都是我工作中的溫暖。 或許，就是這些溫暖讓我堅持到了現在吧。我還要繼續(xù)努力，用我的服務讓每一個客戶都感到滿意。。
