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最近，我剛購買了一輛全新的奇瑞徽銀汽車。開心的同時，我也發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是還款的事情。唉，盡管有自動代扣功能，但還是感覺少了點人情味。 于是，我決定給奇瑞徽銀汽車金融打個電話，詢問一下關(guān)于還款的事情。果然，他們的客服小姐姐笑容燦爛地接聽了我的電話，聽得出她的聲音里充滿了親切和善意。 “您好！很高興為您服務(wù)，這里是奇瑞徽銀汽車金融。請問有什么可以幫助您的呢？”她的聲音中充滿了活力和自信，讓我感到非常溫暖。 我有些不好意思地說道：“嗨，你好！我是一位新車主，我想了解一下關(guān)于還款的事情?！? 她熱情地回答：“沒問題！您可以告訴我您的車牌號或者貸款賬號，我可以為您查詢到相關(guān)信息。” 我告訴了她我的車牌號，她非常迅速地找到了我貸款的相關(guān)信息?！昂玫模鶕?jù)我們的記錄，您的還款日期是每個月的20號，請您在當(dāng)天之前進行還款即可?！? 我有些擔(dān)心地問道：“那如果我忘記了呢？會有什么后果嗎？” 她笑著安慰我說：“沒關(guān)系，我們會發(fā)送短信提醒您的，您可以盡量避免這種情況發(fā)生。但是如果真的有些糊涂，您可以在還款日之后的7天內(nèi)進行還款，會有一些滯納金，但是我們會盡量幫您減少影響?！? 聽到她這樣的回答，我感到放心了。“謝謝你的耐心解答，我現(xiàn)在對還款問題有了更清楚的了解。” 她繼續(xù)笑著說：“不客氣！我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，如果您還有其他問題，隨時可以聯(lián)系我們?！? 這次電話結(jié)束后，我對奇瑞徽銀汽車金融的印象大大改觀。他們的人工客服真的很贊，讓我感到非常被重視。有這樣關(guān)心和友好的客服，讓我對未來的還款問題更加有信心。這么周到的服務(wù)，我還真有點為選擇奇瑞徽銀而感到自豪呢！

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