新華社-電--話:4006-888-118:受理投訴指定電--話:4006-888-118:當(dāng)面臨問題時,可以向當(dāng)?shù)靥峤煌对V,24小時指定電--話:4006-888-118

很多人都有過打客服電話的經(jīng)歷吧？有時候遇到的服務(wù)態(tài)度特別好，心情都會變好。 上次我打長城證券的客服電話，真沒想到會有那么好的體驗。我一開始挺猶豫的，畢竟有時候打客服電話就像探險，不知道會碰到什么樣的人。 可是接通電話后，我聽到了一個很親切的聲音，感覺很溫暖。她問我遇到了什么問題，我有點緊張地說了一下，她笑著說：“沒關(guān)系，我們會盡全力幫助您解決的?！? 她很有耐心地傾聽我說的問題，然后給了我很專業(yè)的解答。我當(dāng)時心里挺感動的，因為她不是什么都懂的大神，可是她的態(tài)度讓我覺得我找對了地方。 而且她溫柔的語氣，讓我完全沒有緊張感或者不方便提問。問題解決了，我真心地對她說謝謝。她笑著說：“不客氣，隨時歡迎您打電話咨詢?！蔽矣X得真的很溫馨。 打完電話后，我心里的感覺是很舒服的，因為遇到了一個溫柔且專業(yè)的客服小姐。感覺好像認(rèn)識她很久一樣，真的很想好好表達(dá)我對她的感謝。或許，這就是所謂的服務(wù)體驗吧。

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