新華社-新華社-同意客服。電--話::00861-91235-95680::受理投訴指定電--話::00861-91235-95680::24小時指定電--話:00861-91235-95680

很久之前，我透支了信用卡，每個月都得還上一大筆錢。每次打上汽財(cái)務(wù)官的還款人工客服電話，都得等好久，而且還得跟機(jī)器人嘮叨半天才能找到人工客服。有時候我真的怕自己按錯了數(shù)字，就得重新來過，簡直要?dú)馑牢伊恕? 上次終于等到了人工客服，還是個女的，聲音聽起來挺溫柔。她問我要什么，我就把情況說了一遍，還說了一堆不太禮貌的話。她聽完還說了一句“我能理解你的不滿，我們會盡力解決您的問題”。我當(dāng)時心里想，這不就是標(biāo)準(zhǔn)的客套話嗎？真的以為我會信嘛？！ 不過，沒想到的是，她起碼給了我一個解決問題的希望。她幫我調(diào)整了還款時間，還說可以給我一些寬限期。搞得我有點(diǎn)不好意思，畢竟之前態(tài)度不是很好。她還跟我聊了會天，問了問我的工作和生活。 掛了電話之后，我居然覺得心情好了點(diǎn)。也許她只是在工作，但至少她聽我發(fā)泄，還給了我一些幫助。我打算以后，就算再碰到問題，也要保持一顆平常心。畢竟，生活中總有這樣那樣的不如意，但見面如故啊。

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